通过AARRR模型角度分享C端产品中的各种指标

今天跟大家分享一下C端产品中的一些常见指标以及计算方式并以AARRR模型展开讲解

一、A(获取)

1、各渠道转化率:通过各个平台进入APP的注册用户与下载用户的比例

2、每日新增用户(DNC)

3、每日app下载量

4、获客成本(CAC)Customer acquisition cost,是指获取付费客户的成本。

获客成本 = 营销成本 + 营销人员人力成本 + 营销工具成本

二、A(激活/提升用户活跃)

1、日活(DAU)

日活意思是日活跃用户数量,英文名Daily Active User(DAU)。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。DAU通常统计一日(统计日)之内,登录或使用了某个产品的用户数(去除重复登录的用户),与流量统计工具里的访客(UV)概念相似。

2、周活(WAU)

周活跃用户数量

3、月活(MAU)

月活跃用户数量

4、DAU/MAU

日活/月活是表示用户参与度的一个常用指标,它是每日活跃用户与每月活跃用户的比率,用百分比来表示。通常认为,日活/月活在 20% 以上的 app 是不错的,超过 50% 的被形容为世界级。

三、R(留存)

1、次日留存率

在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率。

留存率 = 新增用户中登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天)

新增用户数:在某个时间段(一般为第一整天)新登录应用的用户数;

登录用户数:登录应用后至当前时间,至少登录过一次的用户数;

(当天新增的用户中,新增日之后的第1天还登录的用户数)÷第一天新增总用户数;

2、7日留存率

(当天新增的用户中,新增日之后的第7天还登录的用户数)÷第一天新增总用户数;

3、30日留存率

(当天新增的用户中,新增日之后的第30天还登录的用户数)÷第一天新增总用户数;

四、R(收入/盈利)

1、PUR付费率:付费用户数占活跃用户的比例

2、ARPU平均每用户收入:在统计时间内,活跃用户产生的平均收入。

(总收入÷总活跃用户数)

3、ARPPU每付费用户收入:在统计时间内,付费用户产生的平均收入

(总收入÷总付费用户数)

4、LTV生命周期总价值:客户终生价值,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和

5、客单价:商场(超市)每一个顾客平均购买商品的金额

客单价 = 销售额÷成交顾客数

6、购买频次(周)

7、购买频次(月)

8、复购率

9、GMV(电商行业):商品交易总额

五、R(推荐/裂变)

1、转发率:转发的用户占总群体的比率

2、转化率:泛指目标群体占总群体的比率

3、电商转化率:成交客户数占店铺访客总人数的比重

4、K因子(一个用户发出邀请的数量*转化率):裂变系数,用来衡量推荐的效果,即一个发起推荐的用户可以带来多少新用户。

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